SISTEMA DE GESTION

THE EXECUTION PREMIUM

Introducción

Gestionar la estrategia y gestionar las operaciones no es lo mismo, pero son vitales ambas y es necesario integrarlas.
Al tener una excelencia operacional que nos ayude reducir costos, mejorar la calidad y reducir los tiempos de proceso y de gestación, pero sin la visión y la guía de la estrategia, es probable que las mejorar operaciones no se desarrollen óptimamente como desea la empresa.
Muchas empresas suelen fracasar ya sea en implementar la estrategia o en gestionar las operaciones porque carecen de un sistema que logre integrar estos importantes procesos.
En el caso de Marriott Vacation Club International ( MVCI), frente a una proyección de de alto crecimiento los ejecutivos elaboraron una estrategia y una mapa estratégico y un Balanced Scoredcard a nivel corporativo. Donde la estrategia requerirá la integración total de los procesos operativos y de soporte de la compañía. El equipo de gestión estratégica desdoblo la estrategia a los procesos operativos, después a los niveles individuales (operaciones vacaciones, ventas, marketing) implementando el BSC, también se lideró la comunicación de la estrategia a todos los empleados y garantizó que tanto los objetivos personales de los empleados estuvieran relacionados con los objetivos estratégicos de la empresa.


Ø Proliferación de las herramientas para la gestión de la estrategia y las operaciones

A pesar de los sistemas de gestión basados en el BSC, aun siguen existiendo brechas entre la formulación de planes estratégicos de alto nivel y su ejecución, y esto proviene de la gran proliferación de herramientas para la formulación y las mejoras operacionales. Están herramientas son positivas pero sigue faltando un marco capaz de guiar su integración entre las estrategias y las operaciones.
El único rasgo común de los sistemas de la gestión de muchas compañías es el presupuesto financiero que se utiliza como una principal herramienta de coordinación, sin embargo recientemente ha sido criticado por un movimiento que comenzó en Europa.
En conclusión debido a las múltiples herramientas de gestión de operaciones y estrategias disponibles, lo mas adecuado es que más empresas adopten un enfoque que ayude a relacionar la estrategia con las operaciones, lo que es necesario contar con un sistema de gestión amplio e integrado ayudaría a superar las dificultades y la frustración que muchos experimentan al implementar sus estrategias.

Un sistema de gestión para integrar la planificación de la estrategia y la ejecución operacional

Etapa 1: Desarrollo de la estrategia
Analizar entornos competitivos y operativos. Para la actualización análisis, Entorno Externo, Entorno Interno y la Estrategia existente. La evaluación del entorno se resume en la tabla FODA. Propuesta de valor para el cliente, procesos clave, capital humano, facilidades tecnológicas.

Etapa 2: Planificación de la estrategia
Mapa estratégico que contiene todos los temas estratégicos que representan los principales componentes de la estrategia y de esta manera planificar y gestionar cada componente clave de la estrategia. El STRATEX facilita el proceso en la creación de una categoría especial del presupuesto.

Etapa 3: Alineación de la organización con la estrategia
Relacionar las estrategias de la compañía con las estrategias de sus unidades funcionales y de negocios individuales, donde todos los empleados deben conocer la estrategia y ayudar a triunfar con ella.
Alinee las unidades de negocio, para crear sinergias; Alinee las unidades de soporte, permiten a cada unidad definir y ejecutar una estrategia que mejore las estrategias, Alinee a los empleados, es decir que deben entender para relacionar con éxito sus operaciones.

Etapa 4: Planificación de las operaciones
Relación entre las estrategias a largo plazo y las operaciones diarias. Mejorar procesos clave, Identificación de procesos críticos.

Etapa 5: Control y aprendizaje
Las empresas comienzan a ejecutar sus planes estratégico y operacional, controlando resultados del desempeño y actúa para mejorar las operaciones y las estratégicas sobre la nueva información y aprendizaje.
1) Si están las operaciones bajo control
2) Si se están ejecutando bien las estrategias

Etapa 6: Prueba y adaptación de la estrategia
¿Esta funcionando nuestra estrategia? S e evalúa el desempeño de su estrategia y considera las consecuencias de los cambios recientes ocurridos en el entorno externo. Se recibe información de la rentabilidad basada en actividades resumen los datos de perdidas y ganancias por línea de productos, cliente, etc., los ejecutivos ven en que lugares la estrategia ha sido exitosa y en cual ha fracasado.

Ø El papel de los líderes: necesario y suficiente
Los líderes cumplen un papel importante dentro de la organización, porque son los encargados de comunicar la visión y la estrategia a cada empleado, puesto que el liderazgo solido de los niveles jerárquicos superiores son los únicos que pueden generar un desempeño revolucionario.
Se dice que son necesarios porque ellos participan en la implementación del nuevo sistema de la estrategia y el desarrollo de las seis etapas, con disposición a aceptar y someter estrategias de negocios existentes a desafíos basados en los hechos. Y se dice que es suficiente, porque bridan a un líder eficaz capaz de ejecutar efectivamente la estrategia, es decir llevar a la práctica las seis etapas.

Ø The execution Premium
Algunas empresas que se destacan por haber desarrollado e implementado proceso de alto nivel en el nuevo sistema de gestión.