LIDERANDO LA REVOLUCION ( Gary Hamel )

LIDERANDO LA REVOLUCION

El libro de Gary Hamel, “Liderando la revolución” trae un plan de acción para toda empresa o persona que quiera ser revolucionario en su industria.
Gary Hamel, enfatiza que nos encontramos en la nueva era de los negocios, la era de la revolución, estamos en épocas de mejora continua, épocas de PORGRESO, épocas en las que prima la competitividad, donde las empresas que estén innovando, empresas revolucionarias, serán las que mejor podrán enfrentar a los grandes retos y cambios constantes.
Como podemos entender que si lo aplicamos en el área de Operaciones, podemos empezar con mejorar altamente la calidad de nuestros productos y/o servicios, reducir nuestros costos, crear nuevos productos, buscar cada vez lo mejor dentro de nuestra organización, es decir ser competitivos, y ser la mejor compañía en la industria a la que pertenecemos.
Pero una de las interrogantes que siempre ha existido es cómo prosperar en la era de la revolución, Hamel sugiere que ante estos cambios constantes se necesita Inventar algo nuevo, es una clave para prosperar en la era de la revolución, es importante convertir un conocimiento en comercio, penetrar las oportunidades para la innovación, crear modelos de negocios.
La innovación de conceptos es sobre todo, crear un nuevo valor para los clientes, ruda sorpresa para competencia y nuevas riqueza para so inversionistas.
La capacidad de crear una estrategia, antes se debe tener una visión, explorar sobre todo oportunidades, ver conceptos radicales de negocios, como muchas empresas ahora exitosas , son líderes en la industria gracias a una afortunada previsión, ya sea que haya surgido por casualidad, deseo, ambición, necesidades, pero siempre con un grado de previsión. Con una máxima aspiración a algo mejor.
De dónde y cómo surge la capacidad de crear, dentro del área de operaciones, se puede promover la innovación a través de sesiones que se llamaría tormenta de ideas semanales, que involucran a todos los integrantes del área, teniendo así muchas ideas, ya sean para mejorar el nivel de trabajo, ideas o sugerencias que podrían servirnos para ser innovadores o crear nuevas estrategias junto con los integrantes del área, que también ayudaría a la organización, se enfatiza la integración de todos los miembros de la empresa y su aporte a la organización.
La era de la revolución requiere personas muy motivadas, capaces de soñar, crear, explorar, imaginar, inventar, es necesario contar con este tipo de personas dentro de la organización.
En el área de operaciones debe convertirse en un misil de oportunidades, debe aprender a ver lo que no es convencional y aplicar la innovación conceptual, que es la capacidad de idear conceptos de negocios radicalmente distintos, o nuevas maneras de diferenciar los existentes.
Hoy, es clave para la creación de nueva riqueza. Ya la competencia no es entre productos o compañías sino entre modelos de negocio. Diferencias por los modelos que nosotros tenemos frente a la competencia.
Hoy hay que ser adicto a las novedades. Una gran parte de lo que está cambiando no se puede ver desde donde uno está sentado. Hay que levantarse e ir en busca de nuevas experiencias, ir a nuevos lugares, aprender cosas nuevas, buscar nuevas personas. Debemos buscar la manera de sorprendernos continuamente a sí mismo. Lo que no sabe pero podría saber es mucho más importante que lo que no sabe y no puede saber.
El nuevo régimen de la innovación necesitan nuevos modelos de negocios que q configuren relaciones entre la estrategia, recursos, clientes y red de valor.
Se necesita RAPIDEZ Y AGILIDAD, conceptos nuevos y novedad de ideas. Muchas empresas del mundo son líderes en el mercado por haber puesto en marcha sus ideas innovadoras más rápidas que otras, que quizá las tenían en mente y no se arriesgaron.

A veces el precio de tardar mucho en llegar al mercado suele ser la liquidación definitiva.
Es necesario que dentro del área de operaciones e inclusive toda la organización, tener en cuenta:
· Objetivos escandalosamente ambiciosos
· Trabajar a partir del cliente.
· Un merito de innovación, en la cual las grandes ideas triunfan, vengan de donde vengan.
· Una definición bastante elástica y en evolución de los servicios que se ofrecen.
· Rápida experimentación y prototipos que permiten poner a prueba y definir nuevas ideas con una velocidad que deja a los competidores tradicionales sin resuello.
· Recordar que en un mundo que cambia rápidamente, aferrarse a una sola tecnología o a un concepto particular del negocio asfixia la innovación y al final acaba con la compañía.

La innovación no es todo, pero sí es lo más importante. Ahora es posible hacer realidad nuestros sueños.

ALGUNOS TERMINOS DEL MARKETING

GLOSARIO DE TERMINOS
1. Producto Tangible: Los primeros son bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados. Un libro, una tostadora y un teléfono constituyen productos tangibles

2. Producto Intangible: Un bien intangible es todo aquello que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio. No necesariamente debe de girar alrededor de un producto físico; existen también los llamados servicios puros, es decir, quien compra un servicio no está comprando algo físico; quien compra o contrata un servicio está pagando por un proceso de transformación, ya sea en su persona, como en el caso de un corte de cabello, en su mente, como la educación, o en sus posesiones como en un servicio de reparación de autos.


3. Producto mixto: Es decir que tiene una parte tangible y una intangible, como las soluciones en redes y restaurantes.

4. Producto Industrial: Conjunto de bienes producidos por el sector secundario de un país. Resultado por tanto, de un proceso de transformación industrial.

5. Producto de consumo: Son productos destinados al consumidor final. De convivencia, básicos de urgencia son alguno de ellos.

6. Servicios: Es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el resultado de éstas. Es el equivalente no material de un bien.

7. Marketing de servicios: Es tener una posición estratégica claramente articulada. El desarrollo de este tipo de estrategia necesita de estudios de mercado que identifiquen dichos segmentos, su tamaño y sus necesidades específicas. También es necesario analizar las fortalezas y debilidades de la competencia para servir a los anteriormente mencionados segmentos.


8. Valor: Es algo establecido por el ser humano, de manera que no se considera que los bienes y servicios tengan valor a menos que los humanos se lo otorguen. Evidentemente, el que el valor esté tan íntimamente ligado al ser humano obliga a los economistas a medir valores mercantiles y no mercantiles empleando instrumentos monetarios.

9. Cadena de valor: es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial, descrito y popularizado por Michael E. Porter.


10. Producto de urgencia: Se compran para una situación critica. Los precios tienen poca importancia el tiempo y el lugar son factores claves, muchas veces son ocasionales. Existen puntos de ventas especializados.


11. Ciclo de vida: Es un concepto asociado a las técnicas de la mercadotecnia o marketing. Las condiciones bajo las que un producto se va a vender van a cambiar a lo largo del tiempo. La gestión del ciclo de vida de un producto se refiere a la consideración de los diferentes estados que va a atravesar un producto a lo largo de su existencia. La tecnología que subyace en un producto o categoría de producto puede atravesar etapas similares.


12. Limitaciones del ciclo de vida: La tendencia hacia ciclos de vida más cortos es una de las limitaciones al concepto. Todas las evidencias indican que los ciclos de vida de los productos se vuelven más y más cortos.

13. Packaging: Es la presentación del producto, debe demostrar todos los atributos que éste ofrece, todo lo bueno que va a aportarle al consumidor si lo compra. El prospecto debe "comprar" lo que estamos poniendo a su alcance sólo con mirarlo, ya que descubrirá las soluciones que está buscando a primera vista.


14. Actos lúdicos: Actos lúdicos: un acto de re-creación en tanto resulta la concreción de ese vital impulso antropológico destinado a propiciar el desarrollo mediante la realización de acciones ejecutadas de forma libre y espontánea, presididas por el reconocimiento que hace el individuo sobre su propia y personal capacidad existencial, lo que equivale a decir: en pleno ejercicio de su libertad.


15. Promoción del producto: Es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un producto y su venta con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.

16. Merchandising: Es la parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como sicológicas, al consumidor final

17. Product manager: Su misión es gestionar la vida de uno o más productos desde su definición y lanzamiento hasta el momento en que desaparece, siempre con el objetivo fundamental de conseguir la máxima rentabilidad a través de las ventas. Puede tratarse de un producto de gran consumo –algo tan básico como un detergente– o de un artículo de lujo, pero aunque el tratamiento sea diferente, el objetivo final es siempre el mismo.

18. - Regateo: Discusión del comprador y del vendedor sobre el precio de una cosa.

19.- Precio técnico: Precio, de utilidad únicamente técnica, al que se realizan todas las compras-ventas del Activo Subyacente en los casos de Liquidaciones por Entrega, ajustándose en efectivo las diferencias entre el precio pactado en el Contrato y el Precio Técnico de Entrega, y teniendo en cuenta, en su caso, el proceso de Liquidación Diaria de Pérdidas y Ganancias.

20.- Precio percibido es la percepción que el consumidor tiene acerca un precio considerándolo alto, bajo o justo.

21.- Precio medio: Es el resultado de dividir el volumen transado (Cantidad de acciones compradas y vendidas en un día en un periodo dado), sobre la cantidad de títulos de la misma clase negociados en el mismo periodo.


22.- Patente: La patente es un derecho negativo, otorgado por el estado a un inventor o a su causahabiente (titular secundario). Este derecho permite al titular de la patente impedir que terceros hagan uso de la marca patentada, y por lo tanto el titular de la patente es el único que puede hacer uso de ella.

3.- Demanda primaria: Demanda de una categoría entera de productos por parte del público consumidor.

24.- Margen de beneficio: El margen de beneficio o simplemente margen, es la diferencia entre el precio de venta, sin IVA (impuesto al valor agregado) y los costes de producción o de adquisición de un producto.

25.- Maximizar el cash flow: Llamado tambien flujo de caja o flujo de fondos (en inglés cash flow) son flujos de entradas y salidas de caja o efectivo, en un período dado. El flujo de caja es la acumulación neta de activos líquidos en un periodo determinado y, por lo tanto, constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa.

26.- Tetrabrick: Es un envase mixto que se compone de tres materiales diferentes: cartón (procedente de celulosa virgen), plástico polietileno y aluminio

27.- Economía de escala: Poder que tiene una empresa cuando alcanza un nivel óptimo de produccion para ir produciendo más a menor coste , es decir, a medida que la producción en una empresa crece (zapatos, chicles, bastones, cajas de cerillas...), sus costes por unidad producida se reducen. Cuanto más produce, menos le cuesta producir cada unidad.

28.- Posicionamiento: Imagen que crean hacia el consumidor y el cliente consume ese producto y se hace leal a esa marca y empiezan a tener más confianza en la imagen del producto que en sus atributos reales.

29.- Rotación del producto: Expresión del ritmo de ventas como cantidad de unidades vendidas. La rotación de un producto señala el éxito de un producto.


30.- Comunicación del marketing: Son todas aquellas formas de comunicación que directamente apoyan las ventas de bienes y servicios. Dentro de esta comunicación, la labor más destacada corresponde a la publicidad, con mensajes basados en la información sobre los beneficios del producto en relación con los competitivos, pero realizados en formas persuasivas impersonales.


31. - Público Objetivo: Se utiliza para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio.

32. - Marca: Es todo signo que sirve para identificar en el mercado los productos o servicios, diferenciándolos de los productos y servicios con los cuales compite.
Una marca puede estar conformada por una palabra, combinaciones de palabras, imágenes, figuras, símbolos, letras, cifras o, incluso formas determinadas de envases, envolturas o de formas de presentación de los productos.

33. - Alto Status: Es diferenciado positivamente

34. - Mailing: Es una variedad de marketing directo que consiste en enviar información publicitaria por correo postal, un sistema rápido, barato y directo de contactar con los consumidores potenciales de un bien o servicio. Una de sus claves de éxito consiste en contar con una buena base de datos de clientes

35. - Buzoneo: Introducción de impresos publicitarios en los buzones de aquéllos que se considera consumidores potenciales. Frecuentemente utilizado por los comercios para atraer a los clientes que se encuentran dentro de su radio de acción.

36. - Telemarketing: Es una forma de marketing directo en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.

37. - Briefing: Se basa una campaña de publicidad comercial o institucional y ha de ser creado por la agencia de publicidad como respuesta a la información de mercado y los objetivos de mercadotecnia de la marca.

38. - Advertising Agency: Organización comercial independiente, compuesta de personas creativas y de negocios que desarrolla, prepara y coloca la publicidad.

39. - Distribución Exclusiva la concesión al intermediario de la exclusiva de venta en un determinado territorio o área de mercado. A cambio, el distribuidor se compromete, en general, a no vender productos de la competencia.

40. - Distribución Selectiva un número reducido de distribuidores e implica el cumplimiento de una serie de requisitos por parte del intermediario (volumen de compra, etc). El distribuidor puede comprar y vender productos de la competencia.

41. - Distribución intensiva: Llegar cuando se quiere llegar al mayor número posible de puntos de venta con la más alta exposición del producto.

42. - Distribución Extensiva: El fabricante busca poder vender sus productos en todos los establecimientos posibles de la misma rama comercial y también, en los establecimientos que no sean de la misma rama comercial.

43. - Canal Largo: Si el número de intermediarios es elevado, se trata de un canal largo. como mínimo, intervienen el fabricante, mayorista, detallista y consumidor

44. - Canal Corto es el que tiene un número de intermediarios reducido constituido por el fabricante-detallista-consumidor.

45. - Distribución Multicanal: cuando una empresa hace uso simultáneo de dos ó más canales distintos para hacer llegar sus productos a los consumidores.

46. - Bank assurance: Destinada a la automatización total de la comercialización de seguros en bancos e instituciones financieras.

47. - Marketing Directo: Las empresas quieren establecer un "diálogo" mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.

48. - Tiendas de Grandes Superficies: nombre que reciben las tiendas y mercados de gran tamaño, por lo general de varios pisos, y que venden un variado tipo de productos; en el caso de la venta de alimentos o productos de limpieza de forma casi exclusiva se denominan hipermercados.

49. - Carteles, paneles, murales: Sirve para anunciar o dar información sobre algo, se usan en merchandising para divulgar y apoyar campañas, se colocan en las paredes de los edificios donde tendrán lugar el acontecimiento u otros lugares de la ciudad.

50. - Peter Drucker: Considerado el "padre" del management cuando escribió el libro "The Concept of Corporation", inspirado en lo que vio y oyó durante su prolongada visita a la General Motors (GM), creador de la Administración por objetivos (APO)

51. - Glocalización: El concepto implica que la empresa se adapte a las peculiaridades de cada entorno, diferenciando sus producciones en función de las demandas locales.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

SECCION I
LA EMPRESA, COMO CONCEPTO HETEROGENEO
· Heterogeneidad de los elementos constituyentes.- La empresa tiene diferentes elementos que la constituyen algunas de ellas materias primas, inversiones materiales, capitales, hombres de diferentes cualificaciones, el cual obliga a la empresa a un control de gestión. Toda esta fusión adopta diversas definiciones como: Consumidora de materias primas, utilizadora de capitales, comunidad de hombres sujetos tensiones o agente de desarrollo económico; las cuales solo tienen una parte verdad pero no lo suficiente para definir que es la empresa.

- Heterogeneidad de los objetivos de los dirigentes.-
Dirigente es único o representa.- a una familia o a un pequeño grupo, en el cual el individuo busca un provecho personal, posición social, explotar sus ideas y seguridad, superior al de un empleo asalariado.
b) El o los dirigentes son independientes de los propietarios.- Existe separación entre la propiedad del capital y la dirección d la empresa, pero con objetivos comunes de beneficio (remuneración), expansión y seguridad de la empresa.
c) El o los dirigentes representan intereses exteriores a los que están subordinados.- Dentro de este segmento podemos mencionar a las empresas del Estado o nacionales que surgen de una economía cooperativa, siendo sus objetivos el desarrollo de una rama por la que le interese al estado , hasta la mejora de condiciones de vida y trabajo de los cooperativistas.

· Heterogeneidad de los entornos.- El entorno se define como un centro de decisión que conciernen a la empresa y exteriores a ella, entre ellos tenemos:
- El Progreso técnico: Ejerce una presión sobre la empresa de adaptarse hacia la innovación.
- La Demanda: La empresa existe en función a un mercado que se esfuerza en satisfacer sus necesidades.
- La Competencia: La empresa se encuentra frente a una competencia directa (productos análogos) e indirecta (productos sustitutos) lo cual puede ser tensa o moderada.
- Instituciones y Organizaciones: Que influyen en la empresa como el Estado de manera pluniforme, organismos regionales, provinciales, municipales, etc. Y organizaciones no publicas como proveedores, sindicatos, o de consumidores, etc.
- Mentalidades: Las opiniones individuales de los asalariados de la misma empresa, que pueden estar en pro o en contra delos objetivos de la empresa.


SECCION II
LA EMPRESA, VISTA COMO SISTEMA
A) SISTEMA EN SU CONJUNTO.-Por definición comprenden:

1) Entradas: Provienen de la empresa y del entrono. La empresa puede aportar capitales, ideas, hombres, inversiones los objetivos que fundamentan su actividad. El entorno aporta informaciones sobre la situación del mercado o competencia, progresos tecnológicos, opinión publica etc.
2) Caja Negra: Corresponde a las acciones y decisiones de la empresa para asegurar la mejor actividad del organismo.
3) Salidas: Son las ventas, bienes y servicios que salen de la empresa y son reemplazados por fondos; los desembolsos financieros, proveedores, asalariados, prestamistas, etc.; los datos que conciernen a la empresa y la percepción que tenga de su entorno.
4) Las salidas nutren el sistema por efecto de retorno, afectando a la empresa en si como a las entradas.

B) LA EMPRESA, COMO SISTEMA: La empresa puede descomponerse en dos partes:
1) Estructura: Compuesta por: Dirección general y estado mayor la cual define las líneas generales de la actividad de la empresa; las Direcciones Operativas los que se ocupan de la transformación, producción y actividad comercial; las Direcciones funcionales son los que prestan servicios a las actividades operativas.
2) Principales Funciones:
- Función producción transformación
- Función personal
- Función inversiones
- Función finanzas-tesorería.
-
SECCION III
ACCIONES Y DECISIONES: ENFOQUE ECONOMICO
A) TIPOLOGIA DE LAS ACCIONES DENTR DE LA EMPRESA.- La tipología de las acciones: dirección se refiere a los objetivos de la empresa y los medios para su realización; gestión disposición para alcanzar tal objetivo que se ha sido confiado y ejecución es el empleo específico de los medios.

B) RACIONALIDAD ECONOMICA DE LAS ACCIONES DE GESTION

1.- Búsqueda de optimización en las acciones
- Riesgo Comercial: la empresa trabaja en mercado indeterminado.
- El peso de las inversiones: la actividad empresarial supone inversiones previas.
- Las tensiones existentes: Las escaseces económicas a nivel de bienes y servicios.

2.- La gestión centra su atención a puntos que constituyen sus objetivos
- La cantidad: Unidades de actividad.
- La Calidad: Unidades de rechazo o desechos.
- El plazo: Exceso o falta de existencias.
- La rentabilidad: Comparación precio de venta y su coste, resultado beneficio o perdida.

C) INSTRUMENTOS.- Tienen un horizonte económico mas o menos lejano (plazo medio-largo)
- Precios de Coste: Medida monetaria del esfuerzo desarrollado para la obtención de un bien o servicio.
- Ratios: Relación característica entre dos magnitudes.
- El cuadro de mando: Reunión de un conjunto de informaciones para un responsable.
- Gestión presupuestaria: Estado previsional y controlado de ingresos y gastos.
- Previsión y control de gestión: Técnicas cuantitativas utilizadas pro el responsable para optimizar sus acciones.
- Gestión previsional: Estudio previsional de las consecuencias previsibles de la acción que se desea emprender.
- Planificación: Suele hacerse a largo plazo, en términos económicos y financieros.


GENERALIDADES: “La gestión Presupuestaria”


SECCION I

DEFINICION DE LA GESTION PRESUPUESTARIA

· Definición general de la gestión presupuestaria.- Se apoya sobre previsiones hechas en función a condiciones interiores y exteriores a la empresa, de forma periódica se realza una comparación entre los presupuestos y las realizaciones a fin de detectar diferencias.
a) Método presupuestario esta definido en cantidad: Se refiere en tomar las medidas antes de gastar el dinero, en lugar de hacerlo después. Es el traducir en cifras no solo los objetivos sino también los medios para conseguir esos objetivos.
b) Método presupuestario se extiende al conjunto de la empresa: Abarca la totalidad de la empresa en forma sintética, y esta unido a la noción de modelo económico. Se da una idea de los progresos realizados por la ciencia admistrativa.

· Algunas definiciones parciales de la gestión presupuestaria

a) La deformación financiera: Definido como plan coordinado de acción financiera para la empresa. Pero no hace alusión a la previsión y el control.
b) La deformación patronal: Definido como un conjunto de previsiones que el jefe debe conocer. Limitando el alcance al más alto nivel y dejando de lado al personal de ejecución que también debe participar en la construcción del presupuesto.
c) La deformación industrial: Define un programa de acciona normas previsionales expresadas en cifras. Al hablar de normas se aplica el concepto estándar, siendo algo reducido y no indispensable para el presupuesto.



SECCION II

DEFINICION DE LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES

A) Previsión: Actitud voluntaria, científica y colectiva frente a una acción futura.
1) Previsión es una actitud voluntaria: Expresión de una política, de una elección, de un compromiso sobre el futuro. Es la dirección general, haciendo prevalecer su visión política general.
2) Previsión es una actitud científica: La intuición no se rechaza a priori, pero deben utilizarse dentro de un marco previamente definido.
3) La Previsión es una actitud colectiva: Señala colectivo para indicar que cada y no en su nivel aporta una contribución comprometiéndose así en algo que a participado.

B) Presupuesto: Es la previsión de un conjunto de ingresos y gastos.

1.- Presupuesto como atribución de objetivos y de medios.- En el campo de objetivos se encuentran ventas, producción, inversiones, etc. En el terreno de medios encontramos presupuestos de gastos de producción, de tesorería, de personal, etc.
2.- Presupuesto como equilibrio microeconómico.- Representa la comparación de ingresos y gastos, esta en función del dinamismo de la empresa, de su desarrollo y sus acciones emprendidas.
3.- Presupuesto como atribución de responsabilidades.- Se habla de descentralización, el atribuir correlativamente una serie de responsabilidades a una persona para alcanzar los objetivos previstos.
4.- Presupuesto en la relación constante con la evolución económica.-
- La flexibilidad del presupuesto: Se establece a priori a partir de una actividad que se puede prever pero que solo se conoce a posteriori.
- La revisión del presupuesto: Cuando sean necesarias o cuando las circunstancias exteriores lo exigen.
5.- Presupuesto como modelo económico: Se trata de un modelo económico contable.
-Las ecuaciones contables: permiten relacionar entre determinaos conceptos
las ecuaciones de comportamiento: permiten relacionar funcionalmente diversos sectores e la empresa.

C) CONTROL: Significa la comparación entre previsiones y resultados

1.- Establecimientos de las desviaciones.
- Confrontación entre previsiones y realizaciones: Para comprar las categorías presupuestarias y contables tiene que ser idénticas.
- Plazo de confrontación: Para que la información sea útil es preciso que sea rápido.

2.- Reparto o adjudicación de las desviaciones:
- Únicamente el interesado debe recibir la información
- Resaltar solo las informaciones que salen de lo normal

3.- Explotación de las desviaciones: Comprenderlas y utilizarlas
- Explicación de las desviaciones: En caso de que sea represivo se pide explicaciones al responsable de las desviaciones; en caso que sea iniciativo el problema será planteado.
- Utilización de las desviaciones: Si el control es represivo el responsable tendera a cubrirse ante el controlador, si el control es iniciativo su objetivo es llevar al responsable a mejorar su gestión.

SECCION III
LAS MOTIVACIONES DE LA GESTION PRESUPUESTARIA

a) Las motivaciones de la dirección: La toma de decisiones se ha extendido a toda la empresa a través de la descentralización.
- La Dirección, impulsa a ocuparse del futuro.- La gestión presupuestaria obliga a la dirección a precisar su objetivos a largo plazo.
- La dirección puede ocuparse del porvenir.- La dirección solo se ocupa de desviaciones anormales o excepcionales.

b) Motivaciones de los mandos

- Más poderes para los mandos: El delegar poder de decisión es estimulante y a la vez aumenta la responsabilidad de los empleados.
- Más medios para ejercer sus poderes: Además es necesario que decidan en función a los intereses que administran.

D) Las motivaciones de los ejecutantes

- Interés Intelectual: Pedir la opinión y su intervención a las reuniones presupuestarias a un obrero o empleado permite su realización.
- Interés Pecuniario: GASTOS previstos – Gatos realizados= Desviación, Cuando sea positiva la diferencia beneficia al personal.

Desde el Punto de vista Psicológico Dificultades:
- La necesidad de una proporcionalidad entre el esfuerzo
- La necesidad e revisar periódicamente las previsiones: Puesto en marcha para conseguir mejores resultados, y fundamentalmente cuando los ejecutantes participan de forma efectiva en las rectificaciones.

INDICADORES FINANCIEROS

1) Liquidez Cte:

AC-CD/PC= 20000-2000/ 8000 = 2.25

2) Razon defensiva:

Caja+clientes/Pres caja= 2000+6000/100= 80 dias

3) Razon de efectivo:

Caja/PC= 2000/8000= 0.25

4) Periodo de cobro

360/RC.C= 360/1.66=216 RCC= 10000/6000= 1.66

5) Rotación de Inventario

CV/ Prom Inv= 4000/8000=0.5

Costo de Venta

- Inv. final 6000
Compras 8000
Total 14000
Inv.Final (10000)
4000

6) Periodo de Venta :

360/ Rot.invn= 360/0.5= 720 dias.

7) Rotación de Cuentas Por Pagar

8000/Prom.Ctasxpagar= 8000/6000= 1.3

8) Periodo de pago

360/1.3= 277 dias.

9) Rotacion de actuvo fijo

Vntas Netas/ Ac.Fijo= 10000/9000= 1.1

10) Endeudamiento a corto plazo

(PC/Ptn) x 1000= (8000/10000)x100= 80%

11) Endeudamiento Total

(Pst/Ptn)x100=(16000/10000)x100= 160%

12) Endeudamiento de activo fijo

(PNC/AF)x100= (8000/9000)x100=88%

13) Respaldo de endeudamiento

(Aftn/Ptn)x100=(6000/10000)x100=60%

14) Rentabilidad Capital

(UN/K)x100= (6000/2000)x100=300%

15) Rentabilidad de Inversion

(UN/AT)x100= (6000/29000)x100= 20%

16) Rentabilidad por accion

UN/Nºacc=

17) Rentabilidad de Patrimonio

(UN/Ptn)x100= (6000/10000)x100= 60%




(Pst/Ptn)x100=(16000

ANALISIS E INTERPRETACION DE ESTADOS FINACIEROS

Con la siguiente información financiera al 31-12-**. Se solicita calcular e interpretar lo siguiente.
- Remesas en transito 2000
- Facturas por cobrar 4000
- Ganancia diferida(neto) 3000
- Hipotecas por pagar 8000
- Costo de ventas 4000
- Acciones 3000
- Reservas 2000
- Dividendos cobrados 3000
- Letras por pagar 6000
- Anticipo de clientes 2000
- Maquinaria 6000
- Existencias 10000
- Gastos de administración 1000
- Ventas Netas ( crédito) 10000
- Alquileres cobrados 2000
- Capital social ( Vnto) 2000
- Reclamos a terceros 2000
- Multas pagadas 2000
- Seguros adelantados 2000
- Impuesto a la renta 2000
- Compras del periodo 8000
- Clientes inicio del periodo 6000
- Proveedores inicio del periodo 4000
- Presupuesto diario de caja 100


BALANCE GENERAL

ACTIVO

Activo corriente

- Caja 2000
- Facturas por cobrar 4000
- Reclamos a terceros 2000
- Existencias 10000
- Cargas diferidas 2000

TOTAL: 20000

Activo No corriente

- Acciones 3000
- Maquinarias 6000

TOTAL : 9000

Total Activo: 29 000

PASIVO

Pasivo corriente

- Proveedores 6000
- Anticipo de clientes 2000

TOTAL: 8000

Pasivo No Corriente

- Hipotecas por pagar 8000

-Ganancias diferidas (neto) 8000

PATRIMONIO

- Capital social (Vnto) 2000
- Reservas 2000
- Utilidad del periodo 6000

TOTAL: 10000

Total Pasivo: 29000


ESTADO DE RESULTADOS

I) VENTAS NETAS (credito) 10000
- Costo de ventas (4000)
- Utilidad bruta 6000

II) GASTOS OPERATIVOS
- Gastos administración (1000)
- Utilidad Operativa 5000

III) OTROS INGRESOS/EGRESOS
- Dividendos cobrados 3000
- Alquileres cobrados 2000
- Montos pagados (2000)
- Utild.. antes de impuesto 8000
- Impuesto a la renta (2000)

UTILIDAD NETA 6000

ADMINISTRACIONPOR OBJETIVOS

1.- ¿Qué significa APO?

-Significa: Administración Por Objetivos

2.- ¿Cómo y cuando surgió la APO?

- Surgió en 1945, cuando Peter Ducker relató experiencia de una empresa multinacional, la General Motor Corporation, en el sentido de descentralizar decisiones y operaciones y simultáneamente centralizar controles indicados para alcanzar las metas propuestas.

3.- ¿Cuál es la importancia de la APO?

- Es producir simultáneamente eficiencia y eficacia en las empresas.

4.- ¿Quién es considerado creador de la APO?

- Peter Ducker

5.- ¿Cuál es la modificación introducida por la APO en la administración?

- Busco la forma optima de hacer las cosas.; la atención paso de los medios hacia los objetivos y resultados a alcanzar.

6.- Defina que es un objetivo y un objetivo empresarial.

- Objetivo: Es una meta, un blanco, una pretensión.

- Objetivo empresarial: Es una situación deseada que la empresa pretende alcanzar, como señalar la situación futura y evaluar el éxito de la misma.

7.- ¿La APO esta basada en la planeación en la organización, en la dirección o en el control?

-Se basa sobre todo en la planeación y el control de los resultados y en la dirección activa del desempeño de las personas.

8.- ¿La APO esta orientada exclusivamente hacia la eficiencia?

-No, también esta orientada a la eficacia.

9.- ¿La APO esta orientada exclusivamente de la eficacia?

- No, también esta orientada de la eficiencia.

10.- Explique qué es la eficiencia.

- Constituye la mejor manera de hacer las cosas y esta relacionada con los medios, métodos y procesos de trabajo.

11.- ¿Cómo podría usted ser eficiente en su escuela?

- Poniendo todo de mi parte siendo responsable, cumpliendo con mis tareas, estudiando permanentemente, prestando atención en clases, aprovechando las oportunidades que me da la escuela para desarrollar en mi carrera.

12.- ¿Cómo busca su escuela la eficiencia?

- Brindándonos una formación integral, promoviendo oportunidades para desarrollar nuestras habilidades, en nuestro ámbito profesional.

13.- Explique qué es la eficacia.

- Constituye la mejor manera de alcanzar resultados u objetivos y esta relacionada con los fines.

14.- ¿Cómo podría usted ser eficaz en su escuela?

- Logrando los objetivos que me he propuesto es el de formar mi propia empresa y que sea una de las mejores empresas.

15.- ¿Cómo busca su escuela ser eficaz?

- Buscando la eficacia a través de una visión empresarial e innovadora siendo esta una meta que encamina a la empresa, especifica y personalizada impulsando a las personas hacia el servicio y hacia la productividad.

16.- ejemplos de mucha eficiencia y poca eficacia.

- Cuando un estudiante cumple con sus obligaciones a su debido tiempo pero nunca obtiene buenos resultados ya que nunca pone todo de si.

- Cuando en una empresa se entrena a los obreros, sin obtener mejor productividad.

17.- De ejemplos de poca eficiencia y mucha eficacia.

- En equipo de fútbol, talvez los jugadores no jueguen con arte o estilo, pero a pesar de eso ganan el partido.

- En un concurso de redacción no gano la persona que escribió mas, si no aquella que le dio énfasis a su trabajo.

18.- ¿Cuáles son las principales características de la APO?

- El administrador junto con el subordinado elaboran los objetivos que éste deberá alcanzar en un determinado periodo.

- El administrador delega la responsabilidad del subordinado y la disposición de recursos necesarios.

- El administrador interrelaciona los objetivos de todos los subordinados.

- El administrador evalúa el desempeño de los subordinados y adopta medidas correctivas si fuera necesario.

- Periódicamente el administrador se reúne con cada subordinado para reevaluar los objetivos y verificar el progreso efectuado.

19.- ¿Como se fijan los objetivos en la APO?

- El administrador y subordinados definen en conjunto las metas comunes y establecen las responsabilidades de cada uno en el logro de esas metas.

20.- ¿Cómo es evaluada la APO?

-Es evaluada periódicamente con cada subordinado para revisar su progreso.

21.- ¿Cuál es el papel del subordinado en la APO?

- Los subordinados participan directamente en la fijación de los objetivos a alcanzar siendo una poderosa herramienta de relaciones humanas.

22.- ¿La APO sirve solo para empresas grandes?

- No necesariamente, en una pequeña empresa también se puede emplear el APO.